Máquina de garras
Desde el saque hasta el juego en vivo: cómo corregir errores comunes
Configuración en 5 pasos
Desempaquetar y Inspeccionar
Retire todo el embalaje y los materiales de protección. Es posible que la garra esté atada con bridas para el transporte; retire estas ataduras antes de encender.
¿Ha detectado daños? Envíe un correo electrónico a clawmachine@mysteryshirtinabox.info lo antes posible.
Todo está Incluido
Una vez desembalada, la máquina está lista para ser conectada y utilizada. Se suministra una llave que abre tanto el panel de cristal como la puerta inferior.
Guarda la llave en un lugar seguro. La usarás para reabastecer y para acceder a los controles.
Conectar el Poder
El cable de alimentación está dentro de la rampa de premios. Enchúfelo en el enchufe de la parte trasera de la máquina (esquina inferior derecha), luego encienda el interruptor de la parte trasera.
Encender Dentro
Abre la puerta inferior con la llave. Dentro hay dos botones (rojo y amarillo) y un interruptor de encendido; ponlo en la posición de "ON". La máquina se encenderá y se configurará.
Terminal de Tarjetas & Entrar en producción
El terminal de tarjeta se inicia automáticamente; dale unos minutos para que cargue. Una vez listo, tu máquina estará operativa. La monitorizamos remotamente desde aquí.
Preguntas Frecuentes Preguntas
¿Qué pasa si me quedo sin bolas?+
Tenemos un sistema que registra las jugadas y las victorias y nos notifica automáticamente cuándo se necesitan más bolas.
Ha habido algunas victorias seguidas, ¿es eso un problema?+
Esto es normal y se equilibra a medida que se juegan más partidos. Si las victorias parecen inusualmente frecuentes durante un período prolongado, ponte en contacto con nosotros y realizaremos una verificación de la configuración.
¿Se puede mover la máquina después de la instalación?+
Sí, aunque le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de reubicarlo para evitar daños o afectar el rendimiento.
¿Con qué frecuencia necesita rellenarse la máquina?+
Depende del uso. Los lugares con mucho tráfico pueden necesitar recargas semanales, mientras que los lugares más tranquilos pueden necesitar recargas solo cada pocas semanas.
¿Qué pasa si la máquina desarrolla una avería?+
Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Muchos problemas pueden resolverse de forma remota, mientras que otros pueden requerir la visita de un ingeniero.
¿A quién contacto si necesito ayuda?+
Nuestro equipo de soporte está disponible durante el horario comercial, con soporte de emergencia disponible cuando esté incluido en su contrato de servicio.
Común Fallas
E6 — Sensor Alineación
Un error E6 significa que el sensor de posición de la garra se ha desalineado. Normalmente se soluciona con una rápida recalibración usando el botón de ajuste mientras se observa el LED indicador.
- 1Localice la pequeña perilla de ajuste en la mitad inferior de la máquina.
- 2Gíralo muy lentamente, aproximadamente ⅛ de vuelta cada vez.
- 3Observe el LED indicador en el extremo derecho del sensor.
- 4Detente en el momento en que el LED cambie de estado (se encienda o apague); ese es el punto de alineación.
- 5Mueva el carro hacia adentro y hacia afuera para comprobar la fiabilidad de los interruptores LED.
- 6Reinicie la máquina y compruebe que el error E6 se haya borrado.
No fuerce el tornillo — normalmente solo gira unos 270°. Si el LED no cambia, el sensor podría estar sucio, desalineado, desconectado o defectuoso. Póngase en contacto con nosotros.
E7 — Grúa Sensores
Un error E7 indica un problema con los sensores de contacto de la grúa. Hay tres que revisar; cada uno debe hacer contacto con los topes azules a medida que la grúa se mueve: uno a la izquierda, uno en el centro y uno a la derecha del cabezal de la grúa.
- 1Abra la sección superior para acceder al conjunto de la grúa.
- 2Localice los tres sensores de contacto en el cabezal de la grúa.
- 3Mueva la grúa y observe cada sensor por turno.
- 4Comprueba que cada uno haga contacto con el parachoques azul: izquierda, centro y derecha.
- 5Si alguno no hace contacto, ajústelo suavemente hasta que lo haga.
- 6Confirme que los tres contactos funcionen correctamente, luego reinicie y verifique que E7 se haya borrado.
Ajustar con cuidado — los sensores y el cableado son delicados. Si un sensor sigue sin hacer contacto, puede que esté sucio, doblado, desconectado o defectuoso. Póngase en contacto con nosotros.
E8 — Garra rechaza Mover
Un error E8 significa que la garra no sube ni baja. Normalmente se debe a que la cuerda está atascada o se ha salido de su carrete dentro del cabezal de la grúa.
- 1Reinicie la máquina y observe la garra; debería bajar y luego volver a subir.
- 2Si no se mueve en absoluto, abra la cubierta del cabezal de la grúa.
- 3Revisa la cuerda en su carrete; puede estar atascada, enredada o fuera de la polea.
- 4Restaure la cuerda para que se enrolle correctamente en el carrete y la polea.
- 5Reinicie y compruebe que la garra se mueva hacia arriba y hacia abajo de nuevo.
- 6Cierre la tapa una vez que se mueva libremente.
Sea cuidadoso con la cuerda y la polea: no fuerce el mecanismo. Si la garra sigue sin moverse o la cuerda parece dañada, póngase en contacto con nosotros.
¿Preguntas? Estamos Aquí para Ayudar
Cualquier problema durante la configuración, ponte en contacto con nosotros; la mayoría de los problemas los podemos solucionar de forma remota.
Sigue teniendo ¿Problemas?
¿Seguiste los pasos y la máquina sigue sin funcionar correctamente? Abre una incidencia y nuestro equipo de soporte se encargará.
clawmachine@mysteryshirtinabox.info